Audit - Marketing - Communication - De votre présence digitale
L’audit, ou diagnostic, constitue un instantané de votre situation actuelle. J’adopte une approche systémique pour examiner de manière critique vos procédures, interactions et relations au sein des fonctions Marketing et Communication. L’objectif est de développer un plan d’action détaillé, assorti d’indicateurs clés de succès, pour améliorer votre stratégie.
En ce qui concerne votre présence digitale, notre audit se concentre sur votre visibilité sur les moteurs de recherche, l’efficacité de votre site Internet et votre activité sur les réseaux.
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L'Audit de votre présence digitale
Moins complexe que les audits marketing ou communication traditionnels, l’audit de votre présence digitale nécessite moins de ressources et de temps tout en offrant une valeur stratégique importante. Il s’agit d’une étude essentielle, à réaliser régulièrement pour tout type d’entreprise, qu’il s’agisse de TPE, PME, start-ups, indépendants ou professionnels, et à tout stade de leur développement.
Cet audit permet d’identifier précisément les points forts ainsi que les axes d’amélioration de votre présence en ligne. Je vais examiner en détail votre visibilité sur Internet, l’efficacité de votre site web et votre activité sur les réseaux sociaux et professionnels, tout en prenant en compte votre environnement concurrentiel. Le rapport d’audit sera complété par des recommandations ciblées pour optimiser votre stratégie digitale.
Le déroulement de l’audit de votre présence digitale se compose de trois étapes clé : un brief d’environ 1 heure pour définir les objectifs, suivi d’une analyse approfondie, puis de la constitution du rapport d’audit et de la restitution des résultats, qui prendra entre 1 et 2 heures en fonction des conclusions. Vous serez impliqué principalement lors du brief et de la restitution.
Audit de votre présence digitale
- Brief
- Audit présence digitale
- Restitution
- En 1 semaine
En fonction des orientations établies lors du brief (d’une durée d’environ 1 heure), il se peut que j’aie besoin d’un accès au back-office de votre site Internet, à Google Analytics ou à d’autres outils pertinents.
Ensuite, je procéderai seule, à distance, à l’analyse approfondie de votre présence sur les moteurs de recherche, ainsi que sur les réseaux sociaux et professionnels adaptés à votre domaine d’activité.
Enfin, je vous fournirai un rapport détaillé comprenant des axes d’amélioration et des recommandations concrètes. La restitution de ce rapport peut se faire à distance ou en présentiel, et dure environ 1 heure.
L'Audit Marketing ou Communication
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Définition des Objectifs et Planification
Dans la première étape, nous élaborons un cahier des charges détaillé, essentiel pour guider l’audit. Ce document précisera les objectifs spécifiques de l’audit marketing ou communication, les grandes étapes à suivre, ainsi que les méthodes de travail employées. Nous établirons également un planning détaillé et définirons le budget nécessaire pour garantir une exécution fluide et efficace du processus.
2
Collecte des Informations
Lors de la deuxième étape, nous recueillons les données pertinentes auprès des parties prenantes et rassemblons toutes les informations chiffrées disponibles au sein de l’entreprise. Cette collecte exhaustive nous permettra d’obtenir une vue complète et précise de la situation actuelle.
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Analyse et proposition d'améliorations
Lors de la troisième étape, nous procédons à une analyse approfondie des données collectées. Cette analyse nous permettra de proposer des axes d’amélioration concrets et des pistes de développement adaptées à vos besoins spécifiques. Pour l’audit marketing, nous explorerons 13 chapitres, tandis que l’audit communication sera structuré autour de 8 chapitres, afin de couvrir tous les aspects essentiels.
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Communication des Résultats
À la quatrième étape, nous communiquerons les résultats de l’audit de manière claire et détaillée. Nous présenterons nos conclusions, les axes d’amélioration identifiés et les recommandations spécifiques, afin de vous fournir une compréhension complète et actionable de la situation actuelle et des opportunités d’optimisation.
Découvrez comment je peux transformer votre présence en ligne !
En tant qu’experte en stratégie marketing et communication, je suis à votre disposition pour vous aider à atteindre vos objectifs numériques.
Que ce soit pour renforcer votre notoriété, augmenter votre trafic ou stimuler vos ventes, nous travaillerons ensemble pour créer une stratégie sur mesure.
Discutons de vos besoins en matière de publicité en ligne, de gestion des réseaux sociaux et d’acquisition de clients via des campagnes performantes sur Google Ads et Meta Ads.
Si vous rencontrez des défis pour dynamiser vos ventes ou générer de la demande, je suis là pour vous offrir des solutions personnalisées et des conseils avisés.
Ne laissez plus vos obstacles freiner votre croissance.
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Réponse en 24h
Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers et sont exclusivement utilisées pour répondre à votre demande de contact.
Avantages
L’audit ou diagnostic vous offre une évaluation précise de l’impact de vos actions de communication ou marketing. Grâce à une perspective externe et objective, il vous aide à obtenir une vision claire de la réalité actuelle. Après l’audit, des recommandations ciblées vous permettent d’ajuster vos outils et messages en fonction des attentes de vos audiences. Vous bénéficiez ainsi d’un plan d’action concret et d’indicateurs clés de succès, vous permettant d’affiner et d’adapter régulièrement vos actions pour une efficacité maximale.
Précautions
Un audit peut révéler des aspects inattendus ou délicats, mais il offre avant tout une opportunité précieuse pour identifier de nouveaux axes d’amélioration, quelle que soit la taille de votre entreprise. Cette démarche permet de mettre en évidence des opportunités de progrès et d’optimisation, offrant ainsi une impulsion significative pour le développement et le succès de votre organisation.
Pour qui ?
Adapté aux TPE et PME établies depuis plusieurs années, et une équipe de plus d’une personne en marketing et/ou communication.
Pour quelles problématiques ?
L’audit en marketing ou communication est particulièrement utile pour diagnostiquer et résoudre diverses problématiques telles que :
- la baisse des ventes,
- la diminution du trafic sur le site web,
- la réduction de l’engagement sur les réseaux sociaux,
- ou encore des campagnes publicitaires inefficaces.
Il permet également d’identifier :
- des problèmes de cohérence dans vos messages,
- des lacunes dans votre stratégie de contenu,
- ou des difficultés à atteindre vos publics cibles.
Grâce à cet audit, vous pouvez obtenir des insights précieux pour ajuster vos actions et améliorer significativement votre performance globale.
En détails
L’audit Marketing est constitué de 13 chapitres qui sont évalués séparément et qui vous donnent une note globale finale en pourcentage ainsi qu’un niveau de classification allant de A (étant la meilleure note) à D (<25%). Le rapport d’audit est complété par des recommandations et un plan d’actions à mettre en place.
Les chapitres évalués sont les suivants : l’environnement, le marché, les clients, la concurrence, les objectifs, la stratégie, les produits, les prix, la communication, la distribution, la force de vente, la relation client et les résultats de l’entreprise.
L’audit en Communication est constitué de 8 chapitres qui sont évalués séparément et qui vous donnent une note globale finale en pourcentage ainsi qu’un niveau de classification allant de A (étant la meilleure note) à D (<25%). Le rapport d’audit est complété par des recommandations et un plan d’actions à mettre en place.
Les chapitres évalués sont les suivants : la stratégie, les collaborateurs chargés de la communication, le budget associé, les moyens, l’évaluation des actions en communication, votre présence digitale site Web, votre présence digitale sur les réseaux sociaux et sur les réseaux professionnels.
Audit marketing ou communication
- Réunion de cadrage
- Audit
- Restitution
- 2 à 4 semaines
La première étape consiste à organiser une réunion de cadrage et à définir le cahier des charges. Cette réunion, qui dure entre 1 et 2 heures, est cruciale pour établir le périmètre de l’audit.
Ensuite, l’audit proprement dit se déroulera sur site, au sein de l’entreprise, et nécessitera entre 1 et 2 jours.
Enfin, la restitution des résultats, en fonction de la taille de l’entreprise, de l’existant et du volume d’informations à analyser, prendra entre 1 et 2 heures.
Bienvenue dans notre FAQ dédiée aux audits de présence digitale, marketing digital et communication !
Lorsque vous envisagez de recourir à un service d’audit, il est naturel d’avoir des questions. Il est essentiel de clarifier l’utilité de ces analyses pour votre entreprise afin de vous aider à comprendre leur importance. Souvent négligé par manque de temps, l’audit marketing est pourtant indispensable pour élaborer une stratégie solide et réfléchie.
Un audit approfondi de votre stratégie et de vos canaux de communication vous assure de prendre des décisions éclairées et optimales. C’est un véritable investissement dans la réussite de votre entreprise. Pour répondre aux questions fréquentes et vous guider dans ce processus, nous avons développé cette FAQ.
Découvrez comment nos audits peuvent transformer votre présence en ligne et optimiser vos efforts marketing et communication.
Audit présence digitale, marketing et communication - FAQ avant
Un audit marketing offre une vue d’ensemble objective et détaillée de vos efforts actuels, ce qui peut ne pas être le cas des services spécifiques que vous avez déjà utilisés. Il permet d’identifier les synergies entre vos différentes initiatives marketing et de s’assurer que toutes vos actions sont alignées sur une stratégie cohérente et optimisée. Cet audit vous donne également des pistes pour améliorer l’efficacité de vos investissements précédents.
Un audit marketing offre une analyse approfondie de vos activités actuelles, identifiant ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. Les bénéfices concrets incluent une meilleure compréhension de votre audience, des stratégies optimisées pour augmenter votre visibilité en ligne, et des recommandations pour maximiser votre retour sur investissement. En fin de compte, cela vous aide à prendre des décisions éclairées pour atteindre vos objectifs commerciaux plus efficacement.
La confidentialité de vos données est une priorité absolue. Toutes les informations que vous partagez sont traitées avec la plus grande discrétion et sécurisées selon les meilleures pratiques du secteur. Un accord de confidentialité peut également être signé pour vous garantir que vos données resteront strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de l’audit.
Pour débuter un audit, il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact ou par téléphone. Nous discuterons de vos besoins spécifiques, des objectifs de votre entreprise et je vous proposerai une approche personnalisée pour réaliser un audit complet et pertinent.
Audit présence digitale, marketing et communication - FAQ après
L’objectif d’un audit est de mettre en lumière les points à améliorer, mais également de proposer des solutions concrètes et réalisables. Si des problèmes sont identifiés, je fournirai des recommandations adaptées à votre budget et à vos ressources. Mon rôle est de vous accompagner et de vous proposer des actions pratiques et faisables pour surmonter ces défis.
Après la remise du rapport d’audit, je vous fournirai un plan d’action détaillé avec des étapes claires pour mettre en œuvre les recommandations. Je reste disponible pour vous accompagner tout au long de ce processus, que ce soit pour des conseils ponctuels ou pour un suivi plus régulier, afin de garantir que les actions sont correctement exécutées et que vous obtenez les résultats escomptés.
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