Community Manager
Social Media Manager
Vous êtes à la recherche d'un Community Manager ou Social Media Manager ?
Définition
Le/La Community Manager (CM) et Social Media Manager (SMM) gèrent vos réseaux (sociaux et professionnels) et se chargent du développement de la visibilité de votre entreprise. Ils/Elles sont les garants de votre image de marque et possèdent des connaissances solides en marketing qui permettent d’établir des stratégies de communication efficaces (Social Media Manager).
Quelle est la différence entre un Community Manager et un Social Media Manager ?
Le SMM est plus centré sur la stratégie à élaborer. Il/elle étudie les audiences, définit la ligne éditoriale à suivre et organise la publication de contenu. Il réfléchit, décide alors que le CM se focalise sur l’opérationnel.
Le CM, quant à lui, est en contact direct avec les audiences. Son rôle est de fédérer une communauté auprès de la marque qu’il représente. Il anime, recrute de nouveaux abonnés, est un ambassadeur de la marque et peut également faire office de service après-vente sur les réseaux. Il évolue dans le cadre défini par le SMM.
Les missions du CM & SMM :
- Gestion de vos réseaux
- Création de vos publications (image et montage vidéo) et de contenu,
- Animation de votre communauté,
- Modération des discussions (réponse aux messages et commentaires),
- Réponses aux avis (Google, TripAdvisor)
- Gestion de crise
- Newsletter
- Campagne de publicité Facebook…
- Préparation des rapports d’analyses,
- Veille concurrentielle et informationnelle
- Élaboration de la stratégie de communication digitale (SMM)
Pour qui ?
Pour les Entrepreneurs, Artisans, Commerçants, Associations, Artistes…
Pourquoi faire appel à un Community Manager ou un Social Media Manager ?
Qualité
Confiez la mise en place de votre stratégie digitale à une véritable professionnelle
Fiabilité
Je suis réactive, à l'écoute et je comprends vos besoins
Créativité
Je maitrise les outils de graphisme et peux vous aider dans la création de votre idéntité visuelle
Résultats
Augmentation de votre visibilité, du trafic vers votre site & génération de prospects qualifiés
Quelques exemples de publications
