Accompagner le lancement digital d'une start-up Proptech avec une stratégie marketing complète
Stratégie digitale, plan de communication multicanal et campagnes Facebook Ads pour générer des leads qualifiés et accélérer l’acquisition d’abonnés lors du lancement d’une solution SaaS B2B pour professionnels de l’immobilier
Domaine
Start-up & Proptech
Durée
6 mois (février-août 2021)
Services
Stratégie digitale – Plan de communication – Campagnes Facebook Ads
Février 2021
Début mission
Août 2021
Écosystème complet
Contexte & Enjeux
Une start-up française innovante dans le secteur de l’immobilier digital (Proptech) a développé une solution SaaS B2B permettant aux professionnels de l’immobilier d‘optimiser leurs processus métier et de collaborer plus efficacement. En phase de pré-lancement, l’entreprise se trouvait à un moment critique de son développement : transformer un produit prometteur en succès commercial viable.
Confrontée aux défis classiques d’une jeune pousse en phase de go-to-market (budget limité, équipe réduite, marché concurrentiel), l’entreprise avait besoin d’un accompagnement stratégique complet pour structurer son lancement digital et maximiser l’impact de ses investissements marketing. Malgré une solution techniquement solide et un concept différenciant, l’entreprise peinait à définir une stratégie de communication claire et à identifier les canaux d’acquisition les plus pertinents pour toucher sa cible B2B.
L’enjeu était triple : d’une part, définir une stratégie digitale structurée et réaliste adaptée aux ressources d’une start-up ; d’autre part, créer une notoriété rapide auprès d’une cible très spécifique (professionnels de l’immobilier) ; enfin, générer des inscriptions qualifiées pour valider le business model dès les premiers mois. Ce cas client illustre comment une stratégie digitale pour une start-up Proptech peut transformer un lancement produit en succès commercial mesurable tout en optimisant les investissements publicitaires.
Les défis à relever
Définir une stratégie de lancement claire et différenciante
Construire une stratégie digitale complète tenant compte des contraintes d'une start-up (budget limité, équipe réduite, délais serrés) tout en identifiant les leviers d'acquisition les plus pertinents pour toucher les professionnels de l'immobilier.
Créer une notoriété rapide auprès d'une cible B2B spécifique
Développer un plan de communication multicanal adapté au secteur immobilier pour générer de la visibilité auprès d'une audience professionnelle exigeante et parfois réticente aux nouvelles technologies.
Générer des leads qualifiés et des inscriptions dès le lancement
Mettre en place des campagnes d'acquisition digitales (Facebook Ads) ciblées et optimisées pour convertir des visiteurs en utilisateurs abonnés, avec un coût par acquisition maîtrisé.
Optimiser les investissements publicitaires pour maximiser le ROI
Piloter les campagnes publicitaires en continu pour maximiser les performances, réduire le coût par lead et ajuster la stratégie en fonction des données de performance collectées.
Mon approche
1. Analyse stratégique et positionnement
Étude de marché et définition de la proposition de valeur
- Analyse des besoins et freins des professionnels de l’immobilier face aux solutions digitales
- Benchmark des solutions concurrentes pour identifier les angles de différenciation
- Étude des comportements digitaux de la cible : canaux fréquentés, formats de contenus préférés, moments clés de navigation
- Définition d’une proposition de valeur claire, percutante et différenciante adaptée au marché Proptech
Identification des opportunités digitales
- Analyse des canaux d’acquisition les plus pertinents pour le secteur B2B immobilier
- Évaluation des investissements publicitaires nécessaires et du budget allouable
- Identification des quick wins pour générer des résultats rapides dès le lancement
- Définition des KPI prioritaires pour mesurer l’efficacité des actions menées
2. Élaboration de la stratégie digitale
Construction d’une stratégie marketing complète
- Création de 3 personas détaillés représentant les différents profils d’utilisateurs cibles (agents immobiliers, mandataires, agences)
- Définition des messages marketing impactants et adaptés à chaque persona
- Élaboration d’un plan de communication multicanal (réseaux sociaux, publicité, emailing, SEO & événementiel)
- Intégration de mots-clés stratégiques pour optimiser la visibilité organique et payante
Planification des campagnes publicitaires Facebook
- Définition des objectifs de campagne : notoriété, trafic, conversions (inscriptions)
- Configuration de ciblages précis exploitant les audiences professionnelles (métiers, intérêts, comportements)
- Création de matrices de messages et visuels pour tester différentes approches créatives
- Établissement d’un calendrier de lancement et d’un budget prévisionnel réaliste
3. Déploiement et optimisation des campagnes
Lancement et pilotage des campagnes d’acquisition
- Création et configuration de campagnes Facebook Ads optimisées pour la génération de leads
- Tests A/B sur les audiences, messages, visuels et formats publicitaires
- Mise en place d’un tableau de bord de suivi des performances en temps réel (impressions, clics, conversions, coût par lead)
- Suivi quotidien des campagnes et ajustements tactiques pour optimiser les performances
Optimisation continue et ajustements stratégiques
- Analyse hebdomadaire des données de performance et identification des leviers d’optimisation
- Réallocation des budgets vers les campagnes et audiences les plus performantes
- Ajustements des messages, visuels et ciblages en fonction des apprentissages
- Recommandations stratégiques pour maximiser le retour sur investissement publicitaire
Résultats
Stratégie digitale structurée et opérationnelle
Une feuille de route claire et priorisée. La définition d’une stratégie digitale complète (positionnement, personas, canaux, messages) a permis à l’équipe de disposer d’une vision claire des actions à mener et des priorités à respecter. Cette approche structurée a facilité la coordination entre les différents acteurs (fondateurs, équipe produit, partenaires) et a permis de concentrer les efforts sur les leviers les plus impactants pour le lancement.
Acquisition d'abonnés accélérée
Des inscriptions qualifiées dès les premières semaines. Les campagnes de génération de leads sur Facebook Ads, associées à un ciblage précis et des messages impactants, ont permis de générer des inscriptions qualifiées dès le lancement de la solution. Le coût par lead a été maîtrisé grâce à une optimisation continue des campagnes et à des ajustements tactiques réguliers basés sur l’analyse des performances.
Notoriété renforcée dans l'écosystème Proptech
Une visibilité significativement accrue auprès de la cible. Le plan de communication multicanal et les campagnes publicitaires ciblées ont permis de créer une notoriété rapide auprès des professionnels de l’immobilier. La solution a gagné en visibilité sur les canaux digitaux prioritaires (LinkedIn, Facebook, Google) et a commencé à être identifiée comme une alternative crédible dans le paysage concurrentiel.
Processus de croissance accéléré
Des bases solides pour la suite du développement. Au-delà des résultats immédiats, ce projet a permis de poser les fondations d’une stratégie de croissance durable : personas définis, messages validés, canaux d’acquisition identifiés, processus d’optimisation en place. L’entreprise dispose désormais de toutes les clés pour accélérer son acquisition et pérenniser sa croissance commerciale.
Contexte & Enjeux
Handisport Béziers est une association historique permettant aux personnes en situation de handicap moteur ou sensoriel de pratiquer une activité sportive de loisirs ou de compétition.
Malgré son rôle essentiel auprès de cette communauté, l’association ne disposait d’aucune présence digitale en 2017. Le défi majeur résidait dans le fait que la majorité des membres du bureau sont déficients visuels, nécessitant des solutions digitales spécifiquement adaptées tout en restant accessibles à TOUS les publics.
Les défis à relever
Aucune présence digitale
Pas de site web, pas de réseaux sociaux, aucune visibilité en ligne pour cette association pourtant essentielle.
Accessibilité critique
Majorité du bureau déficients visuels - solutions spécifiques nécessaires avec technologies d'assistance.
Audiences multiples
Adhérents actuels, partenaires institutionnels, public général - besoins et attentes distincts à concilier.
Modernisation requise
Communication fragmentée, peu professionnelle, nécessitant une refonte complète de l'image associative.
Mon approche
1.Développement d'un site web hautement accessible
Conception d’une architecture intuitive adaptée aux technologies d’assistance, avec implémentation de fonctionnalités d’accessibilité innovantes :
- Lecture de texte adaptative pour déficients visuels
- Personnalisation des polices et tailles de caractères
- Navigation au clavier simplifiée (sans souris)
- Options de contraste ajustables (3 niveaux)
- Inversion des couleurs pour daltoniens
2.Stratégie digitale complète
Analyse approfondie du marché associatif pour identifier les opportunités de visibilité, suivie du développement rapide d’un site WordPress responsive et performant.
Création et configuration des réseaux sociaux stratégiques (Facebook, Instagram) avec élaboration d’un plan de communication adapté aux spécificités de l’association et de ses adhérents.
3.Accompagnement & Formation
Adoption d’une méthode agile pour respecter scrupuleusement les délais serrés du projet, incluant la formation complète de l’équipe à l’utilisation des nouveaux outils digitaux.
Création de tous les visuels et de la mise en page par DigitVitamin, garantissant une identité visuelle cohérente et professionnelle dès le lancement.
💜 ENGAGEMENT SOLIDAIRE
Projet réalisé dans le cadre de ma formation en chef de projet digital. Depuis 2017, je gère la maintenance préventive gratuitement pour soutenir la mission associative.
Résultats
A
Performance GTmetrix | 94% Perf. • 89% Structure • 985ms
100%
Accessibilité WCAG AAA | Testé avec déficients visuels
0 → Active
Présence digitale créée | Site + réseaux sociaux + communauté engagée
7+ ans
Maintenance offerte continue | Engagement solidaire long terme
Contexte & Enjeux
Suite au succès du site Handisport Béziers, le comité Handisport Hérault m’a mandaté en 2024 pour la refonte complète de son site existant.
L’objectif principal : améliorer drastiquement l’accessibilité pour les utilisateurs déficients visuels tout en modernisant l’ensemble de la présence en ligne. Le site existant accumulait plus de 45 pages désorganisées, une architecture confuse, et une interface vieillie qui ne reflétait pas la qualité du travail associatif réalisé.
Malgré son rôle essentiel auprès de cette communauté, l’association ne disposait d’aucune présence digitale en 2017. Le défi majeur résidait dans le fait que la majorité des membres du bureau sont déficients visuels, nécessitant des solutions digitales spécifiquement adaptées tout en restant accessibles à TOUS les publics.
Les défis à relever
Architecture désorganisée
45+ pages sans logique claire - utilisateurs perdus, informations impossibles à trouver.
Accessibilité insuffisante
Déficients visuels confrontés à une expérience utilisateur dégradée et frustrante.
Design vieilli
Interface dépassée, peu professionnelle, pas responsive, inadaptée aux mobiles.
Performance médiocre
Temps de chargement élevé, structure technique faible, pénalisant le référencement.
Mon approche
1.Planification et structure
Élaboration d’un cahier des charges précis axé sur l’accessibilité, avec établissement d’un planning incluant des réunions hebdomadaires de suivi.
Gestion selon une méthode agile permettant des validations régulières à chaque étape clé. Rationalisation de l’architecture : réduction de +45 pages vers une structure optimisée et claire.
Formation au back-office.
2.Développement technique optimisé
Conservation et optimisation de la charte graphique existante pour maintenir la légitimité de l’association tout en modernisant l’interface.
Développement d’un site WordPress offrant une expérience utilisateur améliorée. Score GTmetrix B obtenu malgré l’intégration de contenus audio (podcasts) – un défi technique relevé avec limitation stratégique de l’import de vidéos et d’images non compressées.
Création et configuration des réseaux sociaux stratégiques (Facebook, Instagram, TikTok) et formation aux bonnes pratiques adaptées aux spécificités de l’association et de ses adhérents.
3.Modernisation visuelle & UX
Mise en forme professionnelle des visuels fournis par D-Echelard et le comité Handisport Hérault.
Création d’une interface moderne intégrant des fonctionnalités avancées de lecture de textes, optimisée pour tous les types d’appareils et technologies d’assistance. Design modernisé à 200% tout en conservant l’identité et la crédibilité de l’association.
Résultats
B
Performance GTmetrix | 96% Perf. • 73% Structure | Malgré les podcasts
-33%
Architecture rationalisée | Structure claire et optimisée
200%
Modernisation design | Interface professionnalisée, épurée et cohérente
100%
Accessibilité améliorée | WCAG AA+ pour tous les publics et déficients visuels
Vous lancez une solution digitale ou une start-up ?
Vous développez un produit innovant et souhaitez maximiser l'impact de votre lancement ? Besoin d'une stratégie digitale claire, de campagnes d'acquisition efficaces et d'un accompagnement opérationnel pour générer des résultats rapides ?
Questions Fréquentes
Une stratégie digitale de lancement est une feuille de route complète qui définit comment une start-up va se faire connaître, générer des leads et convertir ses premiers clients via les canaux digitaux. Elle inclut l’analyse du marché et de la concurrence, la définition des personas et messages marketing, le choix des canaux d’acquisition prioritaires, et la planification des actions à mener. Pour une start-up, disposer d’une stratégie claire dès le départ permet d’optimiser les investissements, d’éviter les erreurs coûteuses, et d’accélérer la croissance en se concentrant sur les leviers les plus impactants.
Facebook Ads est souvent sous-estimé pour le B2B, mais offre des capacités de ciblage très précises particulièrement pertinentes pour les professionnels de l’immobilier : ciblage par métier (agent immobilier, mandataire), par intérêts professionnels, par pages suivies, et même par comportements d’achat. Les coûts par clic sont généralement plus faibles que sur LinkedIn, ce qui permet aux start-ups avec des budgets limités de générer du volume tout en maîtrisant les coûts d’acquisition. De plus, les formats publicitaires variés (vidéos, carrousels, formulaires natifs) permettent de tester différentes approches créatives pour maximiser les conversions.
Les premiers résultats (impressions, clics, inscriptions) apparaissent généralement dès les premières semaines de campagne, à condition que le ciblage soit pertinent et les messages impactants. Cependant, l’optimisation des performances prend du temps : il faut généralement 4 à 6 semaines pour collecter suffisamment de données, identifier les audiences et messages les plus performants, et ajuster les campagnes en conséquence. C’est pourquoi je recommande toujours une approche en plusieurs phases : lancement et apprentissage (1-2 mois), optimisation et scaling (2-3 mois), puis pilotage en continu pour maximiser le ROI sur le long terme.
Une stratégie digitale est le cadre global qui définit les objectifs business, les cibles prioritaires, le positionnement différenciant, et les leviers d’acquisition à activer. C’est la vision à moyen-long terme. Le plan de communication, lui, est plus opérationnel : il détaille les actions concrètes à mener sur chaque canal (réseaux sociaux, publicité, emailing, SEO, événementiel), avec un calendrier précis, des messages spécifiques, et des formats de contenus définis. En résumé : la stratégie dit où on va et pourquoi, le plan de communication dit comment on y va et quand. Les deux sont complémentaires et indispensables pour un lancement réussi.