Transformer l'expertise d'un opticien en succès commercial grâce au digital
Identité visuelle complète, site web performant, stratégie réseaux sociaux et campagnes publicitaires pour le lancement d’une boutique d’optique indépendante
Domaine
Commerce & Retail
Durée
28 mois (février 2022 – mai 2024)
Services
Branding – Site web – Réseaux sociaux – Publicité – Maintenance
2022
Lancement
2024
Accompagnement complet
Contexte & Enjeux
La Lunetterie, boutique d’optique fondée par un opticien expérimenté de plus de 20 ans, s’apprêtait à ouvrir ses portes dans un environnement hautement concurrentiel. Malgré une expertise technique indéniable et une passion évidente pour son métier, le fondateur faisait face à un défi de taille : se démarquer dans une zone déjà occupée par 5 à 6 opticiens établis depuis longtemps.
Le contexte était particulièrement exigeant. Lancer une nouvelle boutique d’optique dans un marché local saturé nécessitait bien plus qu’une simple vitrine physique. Il fallait créer une identité forte, une présence digitale impactante et une stratégie de communication capable de générer rapidement de la notoriété et de l’affluence.
L’objectif était clair : transformer l’expertise d’un professionnel passionné en une entreprise florissante, en créant de toutes pièces une marque distinctive et une présence digitale capable d’attirer et de fidéliser une clientèle locale dans un secteur traditionnel mais fortement concurrentiel.
Les défis à relever
Créer une identité visuelle distinctive
Concevoir un branding mémorable et moderne qui démarque La Lunetterie de la concurrence établie et reflète l'expertise de l'opticien.
Établir une présence digitale performante
Développer un site web vitrine rapide, esthétique et optimisé pour le référencement local, capable de convertir les visiteurs en clients.
Générer de la notoriété dans un marché saturé
Mettre en place une stratégie de communication digitale complète pour créer rapidement de la visibilité face à des concurrents implantés depuis des années.
Assurer une croissance durable
Accompagner le propriétaire sur le long terme avec une stratégie marketing évolutive, de la formation et un soutien technique continu.
Mon approche
1. Création d'une identité visuelle distinctive
Conception d’un branding complet
- Développement du logo « La Lunetterie » avec le slogan « L’Optique pour Tous »
- Création d’une charte graphique moderne et élégante (noir et blanc pour l’intemporalité)
- Élaboration d’une image de marque mémorable et cohérente
- Design d’éléments visuels déclinables sur tous les supports
Shooting photo professionnel
- Organisation et direction artistique d’une séance photo
- Création de visuels originaux pour le site et les réseaux sociaux
- Constitution d’une banque d’images de marque authentiques
- Mise en valeur des produits et de l’univers de la boutique
2. Développement d'un site web vitrine performant
Site corporate vitrine (2022)
- Design responsive adapté à tous les appareils (desktop, tablette, mobile)
- Interface sobre, élégante et engageante reflétant l’identité de marque
- Mise en valeur stratégique des services pour maximiser les conversions
- Réalisation en 3 semaines grâce à une méthodologie agile
Optimisation technique et SEO
- Architecture technique optimisée pour les performances
- Référencement local ciblé sur Béziers et ses environs
- Optimisation de la fiche Google My Business
- Site rapide = meilleur référencement Google + meilleure expérience utilisateur
Résultats techniques parfaits : le site obtenait des performances remarquables sur GTmetrix, garantissant un référencement optimal sur Google (première page) et une expérience utilisateur fluide.
3. Stratégie complète de présence sur les réseaux sociaux
Animation professionnelle des plateformes (28 mois)
- Gestion quotidienne de Facebook et Instagram
- Création de contenus visuels engageants et cohérents
- Publication régulière et stratégique pour maintenir l’engagement
- Interaction avec la communauté et gestion de la relation client
Fondations pour la croissance
- Définition d’une ligne éditoriale adaptée au secteur de l’optique
- Mise en place d’outils de planification de contenu
- Stratégie de contenu mêlant conseils, promotions et valorisation des produits
- Construction progressive d’une communauté locale fidèle
4. Campagnes publicitaires Facebook ciblées
Campagne de notoriété continue
- Conception et gestion de campagnes Facebook Ads pendant 28 mois
- Ciblage géographique précis (Béziers et environs, face aux 5-6 concurrents)
- Optimisation constante basée sur les performances
- Budget adapté pour maximiser la visibilité locale
Résultats terrain Les clients venaient régulièrement en boutique en disant « on vous voit partout » (Facebook, Instagram et autres plateformes Meta), confirmant l’efficacité de la stratégie publicitaire dans un marché local hautement concurrentiel.
Formation et autonomisation
- Formation du propriétaire aux fondamentaux du marketing digital
- Accompagnement dans la compréhension des métriques publicitaires
- Transmission des bonnes pratiques pour une gestion future autonome
5. Maintenance et accompagnement sur le long terme
Suivi technique et stratégique (28 mois)
- Maintenance préventive du site web pour garantir sécurité et performances
- Mises à jour régulières de WordPress et des extensions
- Adaptations de la stratégie digitale selon les retours terrain
- Support technique et conseil continu pour l’évolution du projet
Résultats
Notoriété locale rapidement établie
« On vous voit partout ». Les retours clients ont confirmé l’efficacité de la stratégie digitale : les visiteurs mentionnaient régulièrement voir La Lunetterie sur Facebook, Instagram et d’autres plateformes, même dans un environnement avec 5 à 6 concurrents établis. Cette visibilité omniprésente a généré une forte affluence dès l’ouverture.
Identité visuelle distinctive et mémorable
Une marque qui se démarque. Le branding créé pour La Lunetterie, avec son logo épuré et sa charte graphique élégante (noir et blanc), a permis à la boutique de se positionner comme un opticien moderne et accessible, clairement différencié de la concurrence locale plus traditionnelle.
Site web performant et optimisé
Performances techniques exceptionnelles. Le site obtient des scores remarquables sur GTmetrix, garantissant un référencement optimal (première page Google) et une expérience utilisateur fluide. Cette performance technique a contribué à la crédibilité digitale de la marque et à l’acquisition de nouveaux clients.
Croissance commerciale soutenue
Des objectifs dépassés. L’accompagnement sur 28 mois a permis une augmentation substantielle des ventes, dépassant les objectifs initiaux. La stratégie digitale orchestrée a transformé avec succès l’expertise métier de l’opticien en performances commerciales concrètes, même dans un secteur traditionnel hautement concurrentiel.
Contexte & Enjeux
Handisport Béziers est une association historique permettant aux personnes en situation de handicap moteur ou sensoriel de pratiquer une activité sportive de loisirs ou de compétition.
Malgré son rôle essentiel auprès de cette communauté, l’association ne disposait d’aucune présence digitale en 2017. Le défi majeur résidait dans le fait que la majorité des membres du bureau sont déficients visuels, nécessitant des solutions digitales spécifiquement adaptées tout en restant accessibles à TOUS les publics.
Les défis à relever
Aucune présence digitale
Pas de site web, pas de réseaux sociaux, aucune visibilité en ligne pour cette association pourtant essentielle.
Accessibilité critique
Majorité du bureau déficients visuels - solutions spécifiques nécessaires avec technologies d'assistance.
Audiences multiples
Adhérents actuels, partenaires institutionnels, public général - besoins et attentes distincts à concilier.
Modernisation requise
Communication fragmentée, peu professionnelle, nécessitant une refonte complète de l'image associative.
Mon approche
1.Développement d'un site web hautement accessible
Conception d’une architecture intuitive adaptée aux technologies d’assistance, avec implémentation de fonctionnalités d’accessibilité innovantes :
- Lecture de texte adaptative pour déficients visuels
- Personnalisation des polices et tailles de caractères
- Navigation au clavier simplifiée (sans souris)
- Options de contraste ajustables (3 niveaux)
- Inversion des couleurs pour daltoniens
2.Stratégie digitale complète
Analyse approfondie du marché associatif pour identifier les opportunités de visibilité, suivie du développement rapide d’un site WordPress responsive et performant.
Création et configuration des réseaux sociaux stratégiques (Facebook, Instagram) avec élaboration d’un plan de communication adapté aux spécificités de l’association et de ses adhérents.
3.Accompagnement & Formation
Adoption d’une méthode agile pour respecter scrupuleusement les délais serrés du projet, incluant la formation complète de l’équipe à l’utilisation des nouveaux outils digitaux.
Création de tous les visuels et de la mise en page par DigitVitamin, garantissant une identité visuelle cohérente et professionnelle dès le lancement.
💜 ENGAGEMENT SOLIDAIRE
Projet réalisé dans le cadre de ma formation en chef de projet digital. Depuis 2017, je gère la maintenance préventive gratuitement pour soutenir la mission associative.
Résultats
A
Performance GTmetrix | 94% Perf. • 89% Structure • 985ms
100%
Accessibilité WCAG AAA | Testé avec déficients visuels
0 → Active
Présence digitale créée | Site + réseaux sociaux + communauté engagée
7+ ans
Maintenance offerte continue | Engagement solidaire long terme
Contexte & Enjeux
Suite au succès du site Handisport Béziers, le comité Handisport Hérault m’a mandaté en 2024 pour la refonte complète de son site existant.
L’objectif principal : améliorer drastiquement l’accessibilité pour les utilisateurs déficients visuels tout en modernisant l’ensemble de la présence en ligne. Le site existant accumulait plus de 45 pages désorganisées, une architecture confuse, et une interface vieillie qui ne reflétait pas la qualité du travail associatif réalisé.
Malgré son rôle essentiel auprès de cette communauté, l’association ne disposait d’aucune présence digitale en 2017. Le défi majeur résidait dans le fait que la majorité des membres du bureau sont déficients visuels, nécessitant des solutions digitales spécifiquement adaptées tout en restant accessibles à TOUS les publics.
Les défis à relever
Architecture désorganisée
45+ pages sans logique claire - utilisateurs perdus, informations impossibles à trouver.
Accessibilité insuffisante
Déficients visuels confrontés à une expérience utilisateur dégradée et frustrante.
Design vieilli
Interface dépassée, peu professionnelle, pas responsive, inadaptée aux mobiles.
Performance médiocre
Temps de chargement élevé, structure technique faible, pénalisant le référencement.
Mon approche
1.Planification et structure
Élaboration d’un cahier des charges précis axé sur l’accessibilité, avec établissement d’un planning incluant des réunions hebdomadaires de suivi.
Gestion selon une méthode agile permettant des validations régulières à chaque étape clé. Rationalisation de l’architecture : réduction de +45 pages vers une structure optimisée et claire.
Formation au back-office.
2.Développement technique optimisé
Conservation et optimisation de la charte graphique existante pour maintenir la légitimité de l’association tout en modernisant l’interface.
Développement d’un site WordPress offrant une expérience utilisateur améliorée. Score GTmetrix B obtenu malgré l’intégration de contenus audio (podcasts) – un défi technique relevé avec limitation stratégique de l’import de vidéos et d’images non compressées.
Création et configuration des réseaux sociaux stratégiques (Facebook, Instagram, TikTok) et formation aux bonnes pratiques adaptées aux spécificités de l’association et de ses adhérents.
3.Modernisation visuelle & UX
Mise en forme professionnelle des visuels fournis par D-Echelard et le comité Handisport Hérault.
Création d’une interface moderne intégrant des fonctionnalités avancées de lecture de textes, optimisée pour tous les types d’appareils et technologies d’assistance. Design modernisé à 200% tout en conservant l’identité et la crédibilité de l’association.
Résultats
B
Performance GTmetrix | 96% Perf. • 73% Structure | Malgré les podcasts
-33%
Architecture rationalisée | Structure claire et optimisée
200%
Modernisation design | Interface professionnalisée, épurée et cohérente
100%
Accessibilité améliorée | WCAG AA+ pour tous les publics et déficients visuels
Vous lancez votre commerce ?
Que vous soyez opticien, commerçant indépendant ou entrepreneur dans un secteur traditionnel, je peux vous accompagner pour créer votre identité de marque, développer votre présence digitale et mettre en place une stratégie marketing efficace pour vous démarquer de la concurrence.
Questions Fréquentes
Dans un environnement concurrentiel, la différenciation passe par une combinaison de plusieurs leviers : une identité visuelle distinctive et mémorable, une présence digitale professionnelle et cohérente, une animation régulière des réseaux sociaux pour maintenir la visibilité, et des campagnes publicitaires ciblées géographiquement. L’essentiel est d’être visible là où vos clients potentiels se trouvent (réseaux sociaux, Google) avec un message clair et une image de marque forte.
La création de l’identité visuelle et du site web prend généralement 4 à 6 semaines. Les premiers retours sur les campagnes publicitaires apparaissent dès les premières semaines (visibilité, trafic). La notoriété locale s’installe progressivement sur 3 à 6 mois avec une animation régulière. Pour ce projet, les clients mentionnaient déjà « voir La Lunetterie partout » après quelques mois de présence active sur les réseaux sociaux et de publicité ciblée.
Les campagnes publicitaires continues permettent de maintenir une présence constante dans l’esprit des consommateurs locaux, surtout face à des concurrents établis. Dans le cas de La Lunetterie, les campagnes ont duré 28 mois car les retours clients confirmaient leur efficacité : « on vous voit partout ». Cette visibilité soutenue a contribué à installer durablement la marque et à générer un flux régulier de nouveaux clients.
Oui, absolument. Le lancement n’est que le début. Je propose un accompagnement sur le long terme adapté à vos besoins : maintenance technique du site, animation des réseaux sociaux, gestion des campagnes publicitaires, formation aux outils digitaux, et conseil stratégique pour faire évoluer votre présence en ligne. Pour La Lunetterie, cet accompagnement a duré 28 mois, permettant d’ajuster constamment la stratégie et de former le propriétaire aux bonnes pratiques digitales.