Audit Marketing ou Communication
L’Audit Marketing ou communication va nous permettre de faire une photo de votre situation actuelle. Nous allons réfléchir à un niveau systémique et porter un regard critique sur les procédures, les interactions et les relations au sein de fonction Marketing ou Communication, dans le but de mettre en place un plan d’actions accompagné d’indicateurs clés de succès.
Les étapes de l'Audit Marketing ou Communication
01
Définir
Le cahier des charges (objectif de l’audit marketing ou communication, les grandes étapes, les méthodes de travail et le planning ainsi que le budget).
02
Recueillir
Les données auprès des parties prenantes ainsi que toutes les données chiffrés existantes de l’entreprise.
03
Analyser
Et proposer des pistes d’améliorations…
04
Communiquer
Sur les résultats !
Avantages
L’audit ou diagnostic, vous permet de mesurer les effets de votre communication ou de vos actions marketing. Grâce à un œil externe et objectif, il vous aide à prendre conscience de la réalité. Une fois qu’il est réalisé, des préconisations vous permettent d’ajuster vos outils et vos messages aux attentes de vos publics. Vous suivez un plan d’actions concret et des indicateurs clé de succès qui vous permettent d’ajuster vos actions régulièrement.
Précautions
Un audit peut réserver des surprises « désagréables » mais il apporte avant tout une formidable impulsion permettant de mettre en lumière de nouveaux axes d’améliorations pour tout type d’entreprise petite ou grande.
Timing
En règle générale, il faut prévoir une réunion de cadrage et de définitions du cahier des charges. Celle-ci va permettre de définir le périmètre de l’audit. Elle devrait s’effectuer sur un laps de temps qui varie entre 1 à 2 heures.
Par la suite, pour l’audit en lui-même qui se déroulera sur place, au sein de l’entreprise, il faut compter 1 à 2 jours.
Et enfin, en fonction du type d’entreprise, de l’existant, de la quantité d’information qu’il aura fallu analyser, la restitution devrait prendre 1 à 2 heures de temps.
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